Politique d'expédition

Merci de vos achats chez LiveFull. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour vous aider à comprendre comment et quand votre commande sera livrée.

Délai de traitement des commandes

La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

⚠️ Les articles en précommande sont exclus de ce délai de traitement.
Pour les produits en précommande, le délai de traitement et d'expédition sera basé sur la date de disponibilité estimée indiquée sur la page du produit.

Délais d'expédition et estimations de livraison

Les délais d'expédition varient en fonction de votre localisation, de la méthode d'expédition et de la disponibilité des produits.

Délais de livraison estimés pour les articles en stock :

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

• Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables

Articles en précommande :
Les délais de livraison pour les produits en précommande peuvent être plus longs et dépendront de la date de réapprovisionnement ou de sortie estimée. Ces délais seront clairement communiqués sur la page du produit ou dans les e-mails de confirmation de commande.

Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement.

De temps à autre, LiveFull peut proposer des promotions de livraison gratuite, qui seront clairement indiquées sur notre site web.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles après l'expédition.

Douanes, droits et taxes

LiveFull n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais d'importation qui pourraient être facturés une fois que l'expédition atteint votre pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Retards d'expédition

LiveFull n'est pas responsable des retards d'expédition causés par :

• Les transporteurs

• Le dédouanement

• Les conditions météorologiques

• Les adresses d'expédition incorrectes ou incomplètes

• Les délais de traitement des précommandes

• Les événements indépendants de notre volonté

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correctement saisie lors du paiement. LiveFull n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses incorrectement fournies.

Si vous remarquez une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse support@livefull.shop dès que possible. Les modifications d'adresse ne peuvent être garanties une fois qu'une commande a été traitée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à l'adresse support@livefull.shop dans les 7 jours suivant la livraison, et nous vous aiderons aussi rapidement que possible.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : support@livefull.shop