FAQ

Foire aux questions

1. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance par e-mail à support@livefull.shop.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

2. Quels modes de paiement et quelles devises acceptez-vous ?

Nos méthodes de paiement incluent :

Votre transaction est protégée par des mesures de sécurité avancées pour assurer la confidentialité de vos informations

  • Cartes de crédit, de débit et prépayées (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club, Maestro)
  • Paypal
  • Apple Pay, Google Pay

Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations :https://livefull.shop/pages/payment-methods

Actuellement, la devise acceptée dans notre boutique est l'USD. N'oubliez pas de vérifier le taux de change avant de finaliser votre achat.

3. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les articles en précommande seront expédiés dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction des plannings de production et de la logistique. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

4. Proposez-vous l'expédition internationale ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers de nombreux pays.
La disponibilité de l'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.
Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

6. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.
Veuillez consulter notre page Politique de Remboursement pour des informations détaillées concernant les retours, les remboursements et les conditions d'éligibilité.

7. Vos produits sont-ils sûrs à utiliser ?
Tous les produits LiveFull sont conçus en tenant compte de la sécurité et de la qualité.
Nous vous recommandons d'utiliser nos produits conformément aux instructions fournies avec chaque article.

8. Proposez-vous des opportunités de vente en gros ou de partenariat ?
Pour les demandes de partenariat, d'affiliation ou de collaboration, veuillez nous contacter à
📩 collabs@livefull.shop