Polityka zwrotów
Zwroty
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@livefull.shop.
Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoje zgłoszenie i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu, w tym adres do wysyłki, jeśli zwrot zostanie zatwierdzony.
Proszę zauważyć, że items sent back without first requesting a return will not be accepted.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem support@livefull.shop.
Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (food, flowers, plants), custom or personalized products, and personal care items. We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases.
Niestety, produkty z wyprzedaży oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotom.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot pierwotnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać nowego, oddzielnego zakupu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez podania przyczyny. Produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nieużywane, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
Zwroty środków
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, informując, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przelany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub wystawcy karty kredytowej. Jeśli minęło więcej niż 15 business days minęło od zatwierdzenia zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem support@livefull.shop