Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie prośby o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@livefull.shop.
Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją prośbę i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotu, jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony.
Należy pamiętać, że przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną zaakceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów pod adresem support@livefull.shop.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny), produkty niestandardowe lub spersonalizowane oraz artykuły higieny osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Niestety, przedmioty wyprzedażowe i karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego przedmiotu jest zwrot oryginalnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie osobno.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od dostawy, bez podania przyczyny. Przedmioty muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwroty zostaną przekazane na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy karty kredytowej. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@livefull.shop