Política de envío

Gracias por comprar en LiveFull. A continuación, presentamos nuestra política de envío para ayudarle a comprender cómo y cuándo se entregará su pedido.

Tiempo de procesamiento del pedido

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.

⚠️ Los artículos en preventa están excluidos de este tiempo de procesamiento.
Para los productos en preventa, el plazo de procesamiento y envío se basará en la fecha estimada de disponibilidad que se muestra en la página del producto.

Plazos de Envío y Estimaciones de Entrega

Los plazos de envío varían en función de su ubicación, el método de envío y la disponibilidad del producto.

Plazos de entrega estimados para artículos en stock:

• Estados Unidos: 5–10 días hábiles

• Pedidos internacionales: 7–15 días hábiles

Artículos en preventa:
Los plazos de entrega de los productos en preventa pueden ser más largos y dependerán de la fecha estimada de reposición o de lanzamiento. Estos plazos se comunicarán claramente en la página del producto o en los correos electrónicos de confirmación del pedido.

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son estimaciones únicamente y no están garantizados.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra.

De vez en cuando, LiveFull puede ofrecer promociones de envío gratuito, lo cual se indicará claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento de pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible después del envío.

Aduanas, aranceles e impuestos

LiveFull no se hace responsable de los derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación que puedan cobrarse una vez que el envío llegue al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Retrasos en el envío

LiveFull no se hace responsable de los retrasos en el envío causados por:

• Empresas de transporte

• Despacho de aduanas

• Condiciones meteorológicas

• Direcciones de envío incorrectas o incompletas

• Plazos de procesamiento de preventa

• Eventos fuera de nuestro control razonable

Dirección incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío se introduzca correctamente al finalizar la compra. LiveFull no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones proporcionadas incorrectamente.

Si nota algún error, por favor contáctenos en support@livefull.shop lo antes posible. No se pueden garantizar cambios de dirección una vez que el pedido ha sido procesado.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctenos en support@livefull.shop dentro de 7 días de entrega, y le asistiremos con la mayor brevedad posible.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@livefull.shop